AmaWaterways benoemt Steve Spivak tot Chief Commercial Officer

AmaWaterways heeft Steve Spivak benoemd tot Chief Commercial Officer. Hij begint op 30 september in zijn nieuwe functie.

Met deze benoeming verandert de manier waarop AmaWaterways zijn leiding heeft ingericht. Volgens de rederij past dat bij de groei die het bedrijf doormaakt op de markt voor luxe riviercruises.

Verkoop, reserveringen en revenue management onder één dak

In zijn nieuwe rol gaat Spivak drie teams leiden: Sales, Global Service & Reservations en Revenue Management. Die teams gaan samenwerken onder één commerciële strategie.

Hij richt zich daarbij op de verdere groei van het bedrijf. Ook wil hij de banden met reisadviseurs, strategische partners en gasten steviger maken.

Reacties

“Spivak brengt een enorme hoeveelheid ervaring mee en een oprechte passie voor reizen, voor mensen en voor de relaties die deze branche zo bijzonder maken”, zegt Catherine Powell, CEO van AmaWaterways.

“Zijn brede ervaring in de luxereis- en hotelwereld, samen met zijn goede gevoel voor uitstekende service en sterke samenwerking, maakt hem een ideale aanvulling op ons managementteam.”

Spivak zelf zegt: “Wat mij opviel aan AmaWaterways is de echte aandacht voor mensen, voor samenwerking en voor de beleving van de gast.”

“AmaWaterways heeft een uitstekende reputatie opgebouwd met bijzondere reizen en sterke banden met reisadviseurs, gasten en partners in de branche. Ik kijk ernaar uit om samen met het team en onze reisadviseurs op dat fundament verder te bouwen en het bedrijf te laten groeien”, voegt hij toe.

Bijna dertig jaar ervaring

Spivak is volgens AmaWaterways een ervaren bestuurder in de reis- en hotelbranche. Hij heeft bijna dertig jaar ervaring in leidinggevende functies en werkt graag aan sterke relaties, aan de ontwikkeling van mensen en aan bijzondere ervaringen voor gasten.

Voordat hij bij AmaWaterways kwam, werkte Spivak veertien jaar bij Tauck. Daar was hij de laatste tijd vicepresident global sales en customer experience.

In die jaren had hij verschillende taken op commercieel gebied en op het gebied van klantcontact. Denk aan verkoop, marketing, pers, gastbeleving en samenwerking met partners. Zo bouwde hij wereldwijd een netwerk op van reisadviseurs en partners.

Voor zijn tijd bij Tauck was Spivak vicepresident global sales bij Loews Hotels. Eerder in zijn loopbaan had hij hoge functies in verkoop en marketing bij Starwood Hotels & Resorts, waar hij ervaring opdeed in de hotelbranche.

Spivak begon als ondernemer en zette zelf een reeks restaurant- en horecaconcepten op. Later was hij gastdocent aan het Tisch Center for Hospitality and Tourism van de New York University.