Celebrity Infinity blijft tot 11 juli in de haven van Kusadasi

Na het nieuws dat de Celebrity Infinity vertraging heeft opgelopen in de haven van Kusadasi vanwege een stroomstoring, heeft Celebrity Cruises haar gasten per brief geïnformeerd over aanpassingen in het resterende vaarschema.

Het bedrijf bedankte haar gasten voor hun geduld, begrip en flexibiliteit, en benadrukte dat de veiligheid en het welzijn van de passagiers altijd de hoogste prioriteit hebben.

“De Celebrity Infinity blijft tot vrijdag om 15:00 uur in de prachtige haven van Kusadasi, Turkije. Alle gasten dienen uiterlijk om 14:00 uur weer aan boord te zijn. Daarna varen we terug naar Athene, Griekenland, waar de ontscheping zoals gepland op zaterdag zal plaatsvinden,” aldus de brief.

“We willen u laten weten dat deze beslissing niet lichtvaardig is genomen en volledig is gebaseerd op uw veiligheid en comfort.”

Celebrity Cruises biedt haar gasten een vergoeding van 50 procent van de betaalde cruiseprijs, in de vorm van een restitueerbaar boordre tegoed.

Bovendien worden alle excursies die geboekt zijn voor Thessaloniki en Mykonos automatisch terugbetaald via het SeaPass-account van de gast, eveneens als boordre tegoed.

Hoewel het verblijf in de haven iets langer duurt, biedt het personeel op donderdag gratis georganiseerde excursies aan die verder gaan dan alleen Kusadasi en Efeze.

Gasten die zelf excursies hebben geboekt via externe aanbieders, kunnen gratis contact opnemen met de afdeling Guest Relations voor ondersteuning.

Eventuele resterende bedragen van het restitueerbare boordre tegoed worden na afloop van de cruise binnen 14 werkdagen teruggestort op de bij het boekingsdossier bekende betaalkaart.