Costa Cruises brengt belangrijke commerciële afdelingen onder bij Muglia

Costa Cruises geeft Francesco Muglia, SVP en chief commercial officer, meer verantwoordelijkheid als onderdeel van organisatiewijzigingen. Per 1 november 2026 gaat hij, naast wereldwijde marketing, directe verkoop en de commerciële businessunits, ook over de afdelingen prijsstelling, revenue management, routeplanning en transport.

Volgens Costa kan het bedrijf zo sneller reageren op marktontwikkelingen, sneller beslissen en beter sturen op de waarde die gasten tijdens de hele klantreis krijgen.

“Voor ons begint een cruise lang voor het inschepen: met routeplanning, prijsbeslissingen en de ontwikkeling van het totale aanbod,” zegt Muglia. “Een geïntegreerde aanpak van deze belangrijke onderdelen helpt ons ons product sneller te ontwikkelen en onze gasten steeds onderscheidender en persoonlijker ervaringen te bieden.”

Daniel Caprile, vicepresident prijsstelling en revenue management, routeplanning en transport, krijgt er de inkomsten aan boord bij als taak. Hij rapporteert aan Muglia.

De wijziging past bij het Sea & Land Wonder Platform, het model van Costa waarin bestemmingen, routes, ervaringen aan wal en momenten aan boord samenkomen in één visie op de vakantie.