MSC moderniseert toevoerketen en samenwerking met leveranciers

MSC Cruises werkt aan een vernieuwing van haar logistieke processen en bevoorrading van schepen. Volgens het bedrijf ligt de focus daarbij op digitalisering, betere voorspellingen van vraag en een nauwere samenwerking met leveranciers.

De bevoorrading van cruiseschepen is een complex proces, vooral op de zogeheten turnaround-dagen. Op deze dagen moeten in korte tijd grote hoeveelheden goederen worden geleverd, vaak binnen een tijdsframe van 07:00 tot 16:00 uur.

Om dit proces te verbeteren, richt MSC Cruises zich op twee belangrijke onderdelen. Het eerste is het beter voorspellen van de vraag aan boord. Door nauwkeuriger te bepalen hoeveel producten nodig zijn, kan verspilling worden voorkomen en efficiënter worden gewerkt.

Deze aanpak werd eerst toegepast op voedsel en drank, maar wordt inmiddels uitgebreid naar andere onderdelen, zoals hotelservices en winkels aan boord.

Het tweede speerpunt is het digitaliseren van het ontvangstproces. In plaats van handmatige controles maakt MSC gebruik van moderne technologie om leveringen te verwerken.

Leveranciers leveren vooraf gegevens aan over de goederen die worden geleverd. Tijdens het laden gebruiken medewerkers scanners om producten te registreren en direct te vergelijken met deze data.

Hierdoor krijgt de rederij meer inzicht in belangrijke informatie, zoals productcodes, houdbaarheidsdata en herkomst van goederen. Voorheen was het lastig om deze gegevens tijdens het laden volledig vast te leggen.

De nieuwe werkwijze is ontwikkeld nadat MSC haar processen vergeleek met andere sectoren en verbeterpunten ontdekte.

Hoewel kunstmatige intelligentie in de toekomst kan helpen bij verdere optimalisatie, staat de toepassing hiervan binnen de sector nog in de beginfase. Volgens MSC is goede en betrouwbare data eerst noodzakelijk voordat deze technologie optimaal kan worden ingezet.

Een belangrijk onderdeel van de veranderingen is ook de samenwerking met leveranciers. Veel partners werken al jarenlang op traditionele wijze en moeten overstappen op digitale systemen en gegevensuitwisseling.

Dit proces verloopt niet altijd eenvoudig, omdat kleine verschillen in leveringen – zoals een andere verpakkingseenheid – invloed kunnen hebben op de systemen.

MSC werkt daarom samen met haar leveranciers om deze overgang soepel te laten verlopen. In Europa heeft inmiddels een groot deel van de partners zich aangepast aan de nieuwe werkwijze.

Op de lange termijn moet deze datagedreven aanpak ook bijdragen aan duurzaamheidsdoelen. Zo wil de rederij meer lokaal inkopen, maar daarvoor is het belangrijk dat nieuwe leveranciers voldoen aan dezelfde eisen en systemen.

Met deze veranderingen wil MSC Cruises haar logistieke processen verder verbeteren en tegelijkertijd inspelen op toekomstige ontwikkelingen binnen de sector.