Norwegian presenteert Kiran Smith als nieuwe Chief Marketing Officer

Norwegian Cruise Line (NCL) heeft aangekondigd dat Kiran Smith is benoemd tot Chief Marketing Officer. Zij volgt Adam Malone op, die overstapt naar een nieuwe functie als senior vice president van gastervaring.

Volgens een persbericht van het bedrijf zullen beiden rapporteren aan David J. Herrera, de president van NCL. Ze maken deel uit van het senior leiderschapsteam van het merk.

Smith krijgt de leiding over het marketingteam en zal zich richten op het ontwikkelen van een samenhangende strategie waarbij data en de wensen van de gast centraal staan.

Daarnaast zal zij een belangrijke rol spelen in het stimuleren van innovatie en creativiteit binnen de marketingafdeling. Ze helpt het team om de nieuwste technologieën in te zetten om de vraag naar NCL’s moderne schepen en wereldwijde bestemmingen te vergroten.

“Smith is een briljante marketingprofessional met een geweldige reputatie. Ze weet keer op keer campagnes te creëren die opvallen en het publiek weten te raken,” aldus David J. Herrera.

Hij voegde daaraan toe: “Ik ben ontzettend enthousiast over de vele verhalen die we kunnen vertellen over onze vernieuwende vakantiebelevingen, onze geweldige gasten en het fantastische team.”

Over Adam Malone zei Herrera: “In de afgelopen acht jaar heeft Malone een grote bijdrage geleverd aan de marketingafdeling en aan het merk NCL als geheel.”

“Ik ben dan ook blij dat hij deze nieuwe rol op zich neemt, waarin hij zich zal richten op het ontwikkelen van gastervaringen en ervoor zorgt dat onze langetermijnvisie op elk moment van de reis voelbaar is.”

Kiran Smith reageerde: “NCL is een echte pionier in de cruisebranche en ik voel me vereerd om juist nu bij het bedrijf te komen. Merken bouwen die echt een connectie maken met mensen is altijd mijn drijfveer geweest.”

“NCL is een merk met lef, een sterke cultuur en een rijke geschiedenis. Ik kijk ernaar uit om samen met dit getalenteerde team het volgende hoofdstuk vorm te geven en nog meer gasten te inspireren om samen met ons de wereld te ontdekken,” aldus Smith.

Smith heeft eerder leidinggevende functies bekleed bij zowel nationale als internationale merken die zich richten op consumenten. Ze was ook CEO van Arnold Worldwide.

Ze behaalde een Bachelor of Arts in Computerwetenschappen aan Bucknell University en rondde daarna een Master of Business Administration (MBA) af aan de Tuck School of Business van Dartmouth, met een specialisatie in marketing.